Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do pedido.

As trocas devem ser previamente comunicadas à loja através do WhatsApp (19) 99413-8754.
As peças só serão aceitas se devolvidas intactas e sem uso. Não aceitamos trocas ou devoluções por defeitos causados por má conservação ou utilização inadequada.
Em caso de devolução, o estorno do valor será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Compras no cartão de crédito terão o estorno realizado diretamente na fatura. O prazo do estorno depende da política da administradora do cartão.
Após a solicitação da troca/devolução, encaminharemos um código de postagem reversa já pago. Basta embalar a peça e levar até uma agência dos Correios com o código em mãos.
Frete de devolução:
- O custo do frete de devolução é por conta do comprador.
- Em caso de troca, não arcamos com o frete de reenvio da nova peça.
Valor do estorno:
- O estorno será realizado com o abatimento do valor do frete.
- Exemplo: Se a compra foi de R$500,00 (sendo R$480,00 do produto e R$20,00 do frete), o valor estornado será R$480,00.

O código de postagem é gerado apenas uma vez e tem validade de 7 dias corridos. Após esse prazo, não é possível emitir um novo código.
Após o recebimento da devolução, temos um prazo de até 7 dias úteis para conferência. Dentro desse período, entraremos em contato para efetuar a troca ou o estorno, conforme a preferência do cliente.
Trocas por cor ou tamanho estão sujeitas à disponibilidade em estoque. Não fazemos reserva de peças.
Se a compra foi feita em uma promoção de frete grátis, o frete será abatido do valor do estorno.
Caso a compra tenha sido parcelada, a taxa de parcelamento também será estornada.

Em caso de dúvidas ou mais informações, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99413-8754.